Keine Warteschleife, kein Callcenter und kein Portal, für das Sie sich erst registrieren müssen. Sie rufen an oder schreiben, wir regeln es. So sieht eine Fahrt von Anfang bis Ende aus.
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Anfragen
Rufen Sie an, oder nutzen Sie das Angebotsformular für planbare Fahrten. Sie hören direkt, was möglich ist und was es kostet. Bei Eilaufträgen müssen Sie nichts ausfüllen — das regeln wir am Telefon, auf Deutsch.
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Bestätigen
Sie bekommen einen festen Preis und eine Abholzeit. Keine Nachberechnung im Nachhinein und keine Zuschläge für Abend, Nacht oder Wochenende. Für Geschäftskunden ist Zahlung auf Rechnung möglich.
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Abholen
Der Fahrer kommt zur vereinbarten Zeit an die Abholadresse und meldet sich bei der Abfahrt, damit Sie wissen, dass die Sendung unterwegs ist.
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Unterwegs
Ihre Sendung fährt direkt zum Ziel, ohne Sortierzentrum und ohne Umschlag. Per Track and Trace sehen Sie, wo sie sich befindet.
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Zustellen
Der Empfänger unterschreibt bei Empfang, mit Datum und Uhrzeit. Diesen Zustellnachweis bekommen Sie, sodass Sie belegen können, wann und bei wem die Sendung abgegeben wurde.
Häufige Fragen
Muss ich ein Konto anlegen?
Nein. Sie rufen an oder schreiben uns, den Rest übernehmen wir. Bei wiederkehrenden Aufträgen hinterlegen wir Ihre Daten einmalig.
Wie schnell bekomme ich Antwort auf eine Anfrage?
Wir melden uns so schnell wie möglich. Eilt es? Dann rufen Sie an — die Leitung ist rund um die Uhr besetzt.
Was, wenn unterwegs etwas schiefgeht?
Dann ruft der Fahrer oder Ihr Ansprechpartner Sie direkt an. Wir melden Probleme lieber zu früh als zu spät, damit Sie noch reagieren können.
Wie läuft es mit dem Zoll?
Innerhalb der EU fahren wir ohne Zollformalitäten. Bei Zielen außerhalb der EU regeln wir die Papiere und weisen die Kosten gesondert im Angebot aus.
Heute noch geregelt
Fordern Sie ein Angebot an und Sie hören direkt von uns. Bei Eilaufträgen rufen Sie an — rund um die Uhr, auch am Wochenende.
+31 53 574 8587